装修公司联系电话-装修公司电话

摘要： 家装电话销售开场白应该怎么说最好？如何做好装修公司的电话客服？装修公司最怕哪个部门？装修扰民打12345还是110？家装电话销售开场白应该怎么说最好？1、切入点——“找到合适的声音...

1. 家装电话销售开场白应该怎么说最好？
2. 如何做好装修公司的电话客服？
3. 装修公司最怕哪个部门？
4. 装修扰民打12345还是110？

家装电话销售开场白应该怎么说最好？

1、切入点——“找到合适的声音”

绝大多数的人做电话营销工作，第一步就已经错了。

请回想一下平时接到电话营销的情景：

“您好，我是xxx，我们公司现在有一个活动...”

是这样的情景吧？

然而，这样的方式在我看来是最无效最low的方式。

所以，第一个观点就是——“不要让客户听见了的开场白让他第一时间就想拒绝你。”

比如说：

· “不好意思，打扰您一下”

· “你好，打扰您一分钟”

· “我们公司现在有活动”

因为当你以这种方式开口之后，别人就会知道你是要推销的。

那么，到底该怎么办呢？

一个最重要最有效的方法就是——“与顾客建立熟悉感。”

这个问题，我想说现在电话销售是不允许的。但是还是会接到类似的销售电话。一般不是潜在的目标顾客，你打10个顾客联系电话就1个听你说完一句话就不错了，所以你实在想打擦边球要通过这种方式营销，你的这个开场白就显得至关重要了。

你可以尝试做好最好的表情，然后深呼吸，要知道电话的另一端是能够听出你表情的，你的微笑他们能透过声音感受得到。你可以直接说你是做装修的师傅，最短的时间口齿清楚地说出你优势，能帮助客户解决什么问题。注意语速，语速太快，一般都会反感，如果对方有听下去的意思，你可以慢慢道来，如果对方只是表示当时没时间，你可以改约时间，没必要死缠烂打。

这是个人建议，觉得可以，就参考一下。现在家装销售都是自己跑小区，跑工地，然后当面洽谈的多，这种方式比打电话效率高，成交几率也大，试试吧！

如何做好装修公司的电话客服？

做好系统培训，客服人员是公司的形象，首先就是声音甜美，态度真诚，素质教育高，脾气好，专业知识精通，当然也可以把客户反应的事情登记好，给客户明确的回复时间和回复人员，并且跟踪落实情况，中间不要脱节，最好能回访客户确认问题解决效果

首先，别把绩效奖励放到业主签约交付这个环节上，这种方式极易引起客服团队的不满情绪，装修行业重决策、长链条，影响业主签约的因素太多。要维持团队的积极性，使其对每个信息深耕细作，就要让客服人员直接见到效益。

其次，建立分阶段的奖励机制，比如，获取到业主有效信息如何奖励、邀约到店如何奖励、上门量房如何奖励、签约交付如何奖励。这样有利于客户团队针对信息的有效挖掘，尽可能的减少浪费。只是把奖励的额度，做好测算、做好平衡即可。

还有，防范制度的建立。“管理是把恶人变好人”***如说，客服提供的信息，到下一环节没有达到目标如何？倒扣双倍！如果不想倒扣双倍怎么办？客服人员要么把这个信息通过沟通再次确认为的确是有效的，或者再次挖掘同等有效信息补上。

最后，制度人性化的重要性。人在职场无非三大需求“能学到东西、能赚到钱、每天过的爽”任何高大上的管理理论，无非围绕着这三条在做文章。能学到东西，指的是团队的接纳机制、包括工作技能、职业规划、价值观等方面的辅导与培训，能赚到钱，指的是薪酬体系、奖励机制是否有力到位！过的爽则体现了老马的人类需求金字塔的顶端，即认同感、存在感、价值感，需要整个公司及团队负责人正向价值观的共同加持！

装修公司最怕哪个部门？

一、消费者协会当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。

二、行业协会当消费者遇到装修***的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，开辟专用投诉电话。

装修扰民打12345还是110？

都不用打，好好沟通。作为邻居入住肯定有先后，那么装修扰民就避免不了。既然能打扰到你，就说明是隔壁邻居。俗话说“远亲不如近邻”。邻居之间应该互相理解，多多换位思考。人家也不是故意要吵闹，可以好好沟通一下，尽量不要在双休日或休息的时候干。我想别人也是能理解的。

如果是在正常休息时间（或法定节***休息日等时间）装修，是可以直接打110报警的。

我国《环境噪声污染防治法》明确规定：法定休息日、节***日全天，禁止在已竣工交付使用的居民住宅楼内进行产生噪声的装修作业。违反本法规定的行为，“由公安机关给予警告，可以并处罚款”。一般是警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款。